비회원으로도 주문이 가능합니다.
[구매시 로그인] 페이지에서 세번 째 [NONMEMBER] 버튼을 이용해 주문 하실 수 있습니다.

다만, 할인 및 적립금 혜택을 받을 수 없으며, 주문, 주문내역 조회 등도 불편함이 다소 있을 수 있습니다.

제로반찬의 회원가입은 무료이며 일반가입, SNS간편가입 모두 가능합니다.
회원가입 후 이용해 주실 것을 권장합니다.

직접배송은 저녁시간 배송지의 현관까지 안전하게 배송 되어야 하기에 고객님이 부재중이실 경우 세대호출 등이 어려워 부득이하게 공동 출입문 비밀번호가 필요하며, 비밀번호는 사용 후 안전하게 폐기됩니다.

주문서 작성시 반드시 출입을 위한 비밀번호 등을 모두 기재해 주셔야 배송이 가능합니다.
비밀번호 이외에 다른 출입방법으로 배송이 가능하다면 상세내용을 주문서의 배송메시지에 작성 부탁 드립니다,(예: 관리실에 맡겨주세요. 무인택배함에 부탁합니다...)

※배송에 필요한 정보(부재중여부, 공동현관 비밀번호 등)가 잘못되거나 누락된 경우 배송이 되지 않을 수 있습니다. 이 경우, 당사는 책임을 지지 않습니다.

주문 완료 후에 배송지, 배송 메시지 등의 내용을 변경하려면 다음날 오후 3시 이전까지 [1:1질문하기] 게시판으로 변경 내용을 알려주셔야 합니다.

오후 3시 이후에는 배송 준비 및 출고 단계로 수정이 어렵습니다.

지정일 배송을 희망하시는 분은 주문서 작성시 주문 메시지에 요청 바랍니다.

배송일 지정 가능 기간은 기본 7일 이내 입니다.

비회원의 주문조회 및 배송조회 방법은

[주문내역] >> [주문 조회 로그인] 페이지에서 >> 주문자명과 함께 주문번호를 입력하면 주문조회창에서 확인 가능합니다. 

비회원으로 주문 시 입력하신 메일주소로 발송된 [주문내역서 확인 메일]내의 주문 확인 번호 26자를 주문자명과 입력하시면 됩니다.

기존에 한번 사용하셨던 아이디로는 재가입이 불가 합니다.

새로운 아이디로 가입해 주세요.

주문완료 시점과 동시에 회원가입시 등록해 주신 휴대폰과 이메일 주소로 주문내역 확인 카카오 알림톡 또는 문자와 메일이 발송됩니다.
(단, SMS안내 수신거부 또는 뉴스메일 수신거부 시 결제내역이 전송되지 않을 수 있습니다)

[정보수정]의 회원정보입력 페이지에서 [뉴스메일], [SMS안내] 부분에서 설정 가능합니다. 

카드 결제 주문건의 경우 취소 처리를 하면 연계된 결제대행사를 통해 카드사로 취소가 됩니다.
결제대행사 및 신용카드사의 내부 정책에 따라 처리 기한이 필요하여 카드사에 따라 영업일 기준 3~7일 정도 소요될 수 있습니다.
(승인취소시 카드사에서 자동발송하는 SMS는 고객님의 수신 설정 여부에 따라 미수신 될 수 있습니다)

자세한 사항은 결제하신 카드사 또는 결제대행사에 문의 바라며, 7일 이후에도 취소가 되지 않은 경우[ 1:1질문하기] 게시판으로 문의 부탁드립니다.