·제품 받으신 후 보관방법대로 바로 냉장 또는 냉동보관 해주시고 가급적 빨리 드세요. ·반조리 제품은 반드시 가열, 조리 후 드셔야 합니다. ·냉동상품의 경우 이미 냉동된 바 있으니 해동 후 재냉동시키지 마시기 바랍니다. ·배송된 용기 그대로 보다는 수저등이 반찬에 닿는 횟수를 줄일 수 있게 드실 만큼만 조금씩 덜어 드시면 더욱 신선한 상태로 드실 수 있습니다. ·재료의 산지, 재배 환경, 시기에 따라 맛과 향이 다소 달라질 수 있습니다. ·유통기한이 지난 제품은 변질의 우려가 있으니 드시지 마세요. ·식품에 특정 증상을 보이거나 알레르기 증상이 있는 경우에는 원재료에 주의해 주세요. ·전자레인지 사용시 뚜껑 등을 완전히 제거 하신 후 사용해주시고 뜨거울 수 있으니 화상에 주의하세요.
본 제품은 알류(가금류만 해당),우유,메밀,땅콩,참깨,대두,밀,고등어,게,새우,돼지고기,복숭아,토마토,아황산류(이를 첨가하여 최종제품에 SO2로 10mg/kg 이상 함유한 경우에 한함),호두,잣, 해바라기씨,호박씨,닭고기,쇠고기,오징어,조개류(굴,전복,홍합포함)를 사용하거나, 앞의 재료를 사용한 제품과 같은 시설에서 제조하고 있습니다.
· 현재 제로반찬은 제조 당일 전국 우체국 택배 발송 및 세종시 동지역에 한해 자체 직접배송 합니다. · 배송일은 택배는 화 ~ 토 ( 일, 월, 공휴일 제외 ), 세종행복도시 직배송은 월 ~ 금 ( 토, 일, 공휴일 제외 ) 입니다. · 주문마감 시간인 오전 7시까지 주문, 결제완료 하시면 당일 저녁 직배송, 우체국 택배발송 합니다. · 이외의 지역은 우체국 택배로 안전하게 보내드리며, 직접배송 지역에 속하시더라도 택배로 수령하실 분은 주문 메시지에 요청 바랍니다. · 배송시간 지정 또는 정확한 도착시간 안내는 어렵습니다.
· 오전 7시에 당일 주문마감하며 정성껏 만들어 당일 저녁 세종행복도시 직배송, 전국 우체국 택배 발송 합니다. · 주문취소는 주문마감시간인 오전 7시 이전까지 주문조회 | 주문상세내역페이지에서 직접 주문취소 가능합니다. · 직접 주문취소가 어려우실 경우 오전 7시 이전까지 [1:1질문하기] 또는 고객센터( 오전10시~오후6시 | 044-866-3397 )로 연락 주시면 가능합니다.
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