제로반찬 회원 로그인 하신 후 [마이페이지] >> [SHOPPING INFO] 항목의 [쿠폰내역], [적립금내역] 페이지에서 확인 하실 수 있습니다.

비회원은 [구매 시 로그인] 페이지에서 [NONMEMBER] 버튼을 이용해 주문은 하실 수 있습니다.
다만, 할인 및 적립금 혜택을 받을 수 없으며, 주문, 주문내역 조회 등도 불편함이 다소 있을 수 있습니다.

제로반찬의 회원가입은 무료이며 일반가입, SNS간편가입 모두 가능합니다.
회원가입 후 이용해 주실 것을 권장합니다.

제로반찬의 상품은 고객님들의 주문건의 의해 만드는 주문제조방식 입니다.
당일 주문량에 의한 정량을 계량, 제조하며 재고품 사용 및 재 판매가 불가능한 신선 식품으로 단순 변심 등의 사유로는 교환 및 환불이 불가합니다.

이 점 꼭 확인 후 이용 부탁드립니다.

제로반찬은 주문 완료된 주문건의 배송일 변경이 불가합니다.

변경을 하시려면 해당 주문마감시간인 오전 7시 이전까지 기존 주문을 취소하시고 다시 주문하셔야 합니다.

주문 취소 방법은 [커뮤니티] >> [1:1질문하기] 게시판에 내용을 접수해 주세요. 주문 마감 시간인 오전 7시 전까지 접수분이 취소가 가능합니다.

제로반찬은 주문 완료된 주문건의 상품 추가, 삭제, 변경이 불가합니다.

변경을 하시려면 해당 주문마감시간인 오전 7시 이전까지 기존 주문을 취소하시고 다시 주문하셔야 합니다.

주문 취소 방법은 [커뮤니티] >> [1:1질문하기] 게시판에 내용을 접수해 주세요. 주문마감 시간인 오전 7시 전까지 접수분이 취소가 가능합니다.

제로반찬의 주문취소는 마감시간인 오전 7시 이전까지 주문조회 | 주문상세내역페이지에서 직접 주문취소 가능합니다.

직접 주문취소가 어려우실 경우 오전 7시 이전까지 [1:1질문하기] 게시판 또는 고객센터( 오전10시~오후6시 | 044-866-3397 )로 연락 주시면 가능합니다.

취소/교환/반품을 원하실 경우 제로반찬 쇼핑몰 메일 >> [전체메뉴보기] >> [1:1질문하기] 게시판에 내용을 접수해 주세요. 

1. 단, 정확한 주문건 확인을 위해 주문번호는 필수입력을 부탁드립니다.

2. 주문취소의 경우에는 주문마감시간인 오전 7시 전까지 1:1문의 게시판으로 요청해주시면 담당자가 확인 후 처리해드리고 있습니다.

3. 주문마감시간인 오전 7시 이후에는 주문에 대한 식자재 준비와 구매가 시작되어 취소 및 변경이 불가합니다.

저희 제로반찬에서는 주문된 정량을 제조, 판매하여 재고품 사용 및 재판매가 불가함으로 취소, 교환, 반품이 가능한 시간을 꼭 확인 후 이용을 부탁드립니다.

4. 교환/반품을 원하실 경우 반드시 [1:1질문하기] 게시판으로 내용을 접수해 주셔야 처리가 가능합니다. 

(자세한 교환,반품 사유와 함께 문제가 발생한 부분에 대해서 사진 등을 첨부해 주세요)

제로반찬은 고객님들께 신선한 상품을 안전하게 배송해 드리고 있습니다.

주문 마감(오전 7시) 이후에 준비한 신선한 식자재들로 만든 반찬을 배송해 드리기 위해 부득이하게 일정 시간 이상의 준비기간이 필요합니다.

주문 즉시 수령은 불가하며, 오전 7시 이전까지 주문, 결제 완료 시 직배송의 경우 당일 저녁, 택배 배송의 경우 다음날 받아보실 수 있습니다.