신규회원 무조건 무료배송 단 한번의 장보기에서 발견된 조미료 리스트
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상품
제조일자, 소비기한, 원산지정보 표기 위치
질문

제조일자등 상품 중요 정보는 어디에 표기되어 있나요?

답변

저희 제로반찬 상품제조일자, 소비기한, 원산지정보 등은 상품 상세 페이지에 법적 표시기준에 맞게 표기하고 있습니다.
 

상세페이지의 상품정보고시 표에서 제조일자, 소비기한, 원산지정보 모두 확인하실 수 있습니다.

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상품
소비기한이 짧은 이유
질문

소비기한이 비교적 짧은듯 해요.

답변

제로반찬은 우리 자연의 재료 외에 반찬에 방부제 등을 전혀 넣지 않기에 비교적 소비기한이 짧은 편입니다.
 
상품 상세 페이지와 용기 라벨에 표기된 소비기한은 해당 식품의 보관방법을 준수 하였을 경우 섭취하여도 안전에 이상이 없는 기한을 말합니다.

자연 재료 본연의 맛과 신선함을 위해 받으신 후 바로 냉장보관 해주시고 배송된 용기 그대로 보다는 수저등이 반찬에 닿는 횟수를 줄일 수 있게 드실 만큼만 조금씩 덜어 드시면 더욱 신선한 상태로 드실 수 있습니다.

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상품
화학 조미료, 방부제
질문

화학 조미료, 방부제는 조금도 안쓰나요?

답변

제로반찬은 전담영양사와 초등학교 급식 수준의 식자재 및 레시피를 준용하고 있습니다.
우리 자라나는 아이들이 먹는 반찬에 색소, 방부재, 화학조미료를 사용할수는 없습니다.

제로반찬 상품들의 소비기한이 비교적 짧은 이유이기도 합니다.

엄선한 국산 식자재로 만든 제로반찬 고유의 천연조미료를 사용해 깊은 맛을 더합니다.

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배송
신선식품 배송 상태
질문

바로 먹는 반찬인데 택배로 받아도 괜찮을까요?

답변

제로반찬의 상품들은 생산 당일 신선함을 지키기 위해 상품 취급 방법에 준하는 보관상태를 유지하는 적절한 아이스 팩을 아이스박스에 동봉하여 포장합니다.

(택배 기준)

직배송도 신선하고 안전하게 직접 보내드리오니 안심하고 드실 수 있습니다.

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배송
배송비
질문

배송비는 얼마인가요? 무료배송 조건은 어떻게 되나요?

답변

"제로반찬의 배송비는 배송 방법 및 구매금액에 따라 차등 적용되고 있습니다.


우체국택배 배송 

안전하고 신선한 배송을 위한 각종 포장재(아이스박스, 아이스 팩, 완충재 등)비용으로 인해 최소한으로 구매금액별 소정의 배송비를 책정하였습니다.

    2만원 미만:  4천5백원

    4만5천원 미만:  3천원

    4만5천원 이상: 무료


세종시 동지역 제로반찬 직배송

조리 당일 저녁 직접배송으로 비교적 간소화된 포장 등으로 최소한의 구매금액별 소정의 배송비를 책정하였습니다.

    3만원 미만:  2천원

    3만원 이상:  무료


택배배송은 4만5천원, 직배송은 3만원 이상 구매하실 경우 무료배송입니다."


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배송
수령일 안내
질문

주문 후 언제 상품을 받을 수 있나요?

답변

제로반찬의 상품 수령 시점은 배송 방법에 따라 차이가 있습니다.


세종시 동지역 직배송은 오전 7시 전까지 결제완료하신 주문건에 한해 당일 저녁시간 배송됨을 목표로 합니다.

이후 주문완료건은 다음날 저녁에 배송됩니다.

(직배송 쉬는 날: 공휴일, 토요일, 일요일)


택배배송은 오전 7시 전까지 결제완료하신 주문건에 한해 당일 우체국 택배로 출고됩니다.

이후 주문완료건은 다음날 우체국 택배로 출고됩니다.

(택배도착 쉬는 날: 공휴일, 공휴일 다음날, 일요일, 월요일)

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배송
배송 방법 선택
질문

직배송, 택배배송 선택하여 주문 할 수 있나요?

답변

제로반찬은 지역별로 배송방법이 직배송, 택배배송으로 정해져 있어 선택은 불가합니다.

다만, 아래의 직접배송 지역에 속하시더라도 택배로 수령하실 분은 주문 메시지에 요청 바랍니다.


현재 제조 당일 직배송 가능 지역은 세종행복도시(행정중심복합도시)의 아래 동에 한해 가능합니다.

(가람동,고운동,나성동,누리동,다솜동,다정동,대평동,도담동,반곡동,보람동,산울동,새롬동,세종동,소담동,아름동,어진동,용호동,종촌동,집현동,한별동,한솔동,합강동,해밀동)


그외 도서, 산간을 제외한 나머지 지역은 우체국택배로 안전하게 보내드립니다.

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배송
배송 안내
질문

상품 배송은 어떻게 되나요?

답변

직배송은 월요일~금요일 에 수령 가능하며 토~일요일, 공휴일은 배송되지 않습니다.
택배배송은 화요일~토요일에 수령 가능하며 일, 월요일, 공휴일은 배송되지 않습니다.
배송 관련 변경사항이나 별도 안내가 필요한 경우에는 미리 공지합니다.

1. 택배배송(우체국택배)
택배배송은 지역별 물량과 배송지 위치, 기후, 교통상황등이 모두 다를 수 있기에 늘 같은 시간에 배송 되기는 어려운 점 양해 부탁 드립니다.


2. 직배송

제로반찬의 직배송 서비스는 자체 인력으로 직접 책임배송하는 서비스로 반찬 제조 당일 저녁시간 배송해 드리는것을 목표로 합니다.
*직배송 관련 사항
(1)직배송 서비스는 별도의 공동 출입문 번호가 필요합니다. 미 기재 시 배송지연, 또는 배송 되지 않을 수 있으며 이로 인한 책임은 제로반찬이 지지 않습니다.
(2)직배송은 저녁시간 집중 배송 되기에 별도의 문자 및 연락을 드리기는 어려우며, 주문서에 요청하셔도 참고 사항으로만 운영됨을 알려드립니다.

※ 두 배송 방법 모두 물량, 위치, 기후, 교통상황, 명절, 연휴 등으로 배송지연이 발생될 수 있으며, 자세한 사항은 고객센터(044-866-3397 | 평일 오전10시 ~ 오후6시, 점심시간 오후12시 ~ 오후1시)로 연락 주시기 바랍니다.

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기타
적립금, 쿠폰 확인
질문

내가 쌓은 적립금이나 보유한 쿠폰을 확인하고 싶어요.

답변

제로반찬 회원 로그인 하신 후 [마이페이지] >> [SHOPPING INFO] 항목의 [쿠폰내역], [적립금내역] 페이지에서 확인 하실 수 있습니다.

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기타
비회원 주문 적립금
질문

비회원은 주문 시 적립금을 받거나 쓸 수 있나요?

답변

비회원은 [구매 시 로그인] 페이지에서 [NONMEMBER] 버튼을 이용해 주문은 하실 수 있습니다.
다만, 할인 및 적립금 혜택을 받을 수 없으며, 주문, 주문내역 조회 등도 불편함이 다소 있을 수 있습니다.

제로반찬의 회원가입은 무료이며 일반가입, SNS간편가입 모두 가능합니다.
회원가입 후 이용해 주실 것을 권장합니다.

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  5. 끝

100% 국산의 약속과 0% 조미료의 약속. 제로반찬